Fragen Sie, und Sie bekommen Ihr Geld zurück. Kein Formular, und ich brauche keinen Grund.
Ich werde mit Ihnen nicht über 26,99 € streiten. Der Streit kostet mich mehr als die Rückerstattung: die halbe Stunde, die er dauert, und das, was Sie danach von dem Buch hielten. Beides ist mir keine 26,99 € wert.
Wenn Sie fragen, weil auf einer Seite etwas falsch ist, sagen Sie mir was und wo. Diese Korrektur ist mir mehr wert als die 26,99 € und mehr als der Streit, denn sie geht in die nächste Ausgabe, und jeder Käufer nach Ihnen bekommt sie. Mir ist die Korrektur lieber als das Geld.
Eine Zeile an info@outforadrive.com, mit der E-Mail-Adresse, mit der Sie gekauft haben. Ich erstatte auf die Karte, mit der Sie gezahlt haben. Die Abwicklung läuft über Stripe, es dauert also ein paar Tage bis zur Gutschrift auf dem Kontoauszug und nicht ein paar Minuten.
Das Fenster sind 30 Tage ab dem Kauf. Danach schreiben Sie mir trotzdem, ich mache es sehr wahrscheinlich immer noch; ich verspreche es nur nicht vorab auf einer Seite.
Die Dateien behalten Sie. Sie zu bitten, ein bereits heruntergeladenes PDF zu löschen, wäre Theater, und ich könnte es ohnehin nicht prüfen. Ich bitte stattdessen um das, worum auch die Lizenz bittet: stellen Sie das Paket nirgends zum Herunterladen ein. Die nächste Ausgabe ist das, was die Genauigkeit bezahlt, und hier stecken 44 Straßen, die Mautangaben für 2026 und eine Sperrung, deren Prüfung Monate gedauert hat.
Das oben ist ein freiwilliges Versprechen und kein Ersatz für Ihre Rechte als Verbraucher. Das gesetzliche Widerrufsrecht bei digitalen Inhalten und die Belehrung dazu stehen in den Verkaufsbedingungen, die auf Englisch abgefasst sind. Diese Seite schränkt sie nicht ein: wo das Gesetz Ihnen mehr gibt als diese Seite, gilt das Gesetz.
Für diesen Verkauf ist Stripe der Händler im Rechtssinne, das heißt Stripe belastet die Karte und stellt den Beleg aus. Wenn Ihre Frage die Belastung, den Beleg oder die Umsatzsteuer betrifft und nicht das Buch, kann Stripe schneller antworten als ich, und die Beleg-E-Mail sagt Ihnen wie. Im Zweifel schreiben Sie mir, und ich zeige Ihnen den Weg.
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