Rückerstattung

Fragen Sie, und Sie bekommen Ihr Geld zurück. Kein Formular, und ich brauche keinen Grund.

Ich werde mit Ihnen nicht über 26,99 € streiten. Der Streit kostet mich mehr als die Rückerstattung: die halbe Stunde, die er dauert, und das, was Sie danach von dem Guide hielten. Für 26,99 € gebe ich beides nicht her.

Wenn Sie fragen, weil auf einer Seite etwas falsch ist, sagen Sie mir, was und wo. Diese Korrektur ist mir mehr wert als die 26,99 € und mehr als der Streit, denn sie geht in die nächste Ausgabe, und jeder Käufer nach Ihnen bekommt sie. Mir ist die Korrektur lieber als das Geld.

Wie Sie fragen

Eine Zeile an info@outforadrive.com, mit der E-Mail-Adresse, mit der Sie gekauft haben. Ich erstatte auf die Karte, mit der Sie gezahlt haben. Die Abwicklung läuft über Stripe, es dauert also ein paar Tage bis zur Gutschrift auf dem Kontoauszug und nicht ein paar Minuten.

Die Grenzen, soweit es welche gibt

Die Frist beträgt 30 Tage ab dem Kauf. Danach schreiben Sie mir trotzdem, ich mache es sehr wahrscheinlich immer noch; ich verspreche es nur nicht vorab auf einer Seite.

Die Dateien behalten Sie. Sie zu bitten, ein bereits heruntergeladenes PDF zu löschen, wäre Theater, und ich könnte es ohnehin nicht prüfen. Ich bitte stattdessen um das, worum auch die Lizenz bittet: Stellen Sie den Guide nirgends zum Herunterladen ein. Von diesen Verkäufen lebt die nächste, wieder geprüfte Ausgabe, und in den sieben Guides zusammen stecken 336 Straßen, die Mautangaben für 2026 und die Sperrungen, deren Prüfung Monate gedauert hat.

Ihr gesetzliches Widerrufsrecht

Das oben ist ein freiwilliges Versprechen und kein Ersatz für Ihre Rechte als Verbraucher. Was für das gesetzliche Widerrufsrecht bei digitalen Inhalten gilt, beschreibt Abschnitt 6 der Verkaufsbedingungen, die auf Englisch abgefasst sind. Diese Seite schränkt es nicht ein: Wo das Gesetz Ihnen mehr gibt als diese Seite, gilt das Gesetz.

Wenn es eher Stripe als mich braucht

Stripe ist bei diesen Verkäufen Verkäufer (Merchant of Record), das heißt Stripe belastet die Karte und stellt den Beleg aus. Wenn Ihre Frage die Belastung, den Beleg oder die Umsatzsteuer betrifft und nicht den Guide, kann Stripe schneller antworten als ich, und die Beleg-E-Mail sagt Ihnen wie. Im Zweifel schreiben Sie mir, und ich zeige Ihnen den Weg.

Das Impressum ist gesetzlich vorgeschrieben und von jeder Seite verlinkt.